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Información y registro de garantías

En Hatco, respaldamos los equipos que fabricamos; por eso, ofrecemos una garantía limitada para nuestros equipos y para determinados componentes en caso de defectos en los materiales o la mano de obra. Siga leyendo para conocer la información sobre nuestras garantías; luego, llene el formulario de registro para solicitar la garantía limitada para sus equipos.

Registro de garantía

Garantía limitada

1. Garantía del producto Hatco garantiza que los productos que fabrica (los “Productos”) están libres de defectos en materiales y mano de obra, en condiciones normales de uso y mantenimiento, durante un período de un (1) año a partir de la fecha de compra, siempre que se instalen y mantengan según las instrucciones escritas de Hatco o durante 18 meses a partir de la fecha de envío por parte de Hatco. El comprador debe establecer la fecha de compra del Producto al registrar el Producto en Hatco o mediante otros medios adecuados para Hatco a su criterio exclusivo.

Hatco garantiza que los siguientes componentes del Producto estarán libres de defectos en materiales y mano de obra a partir de la fecha de compra (sujeto a las condiciones anteriores) durante ese período de tiempo y según las condiciones enumeradas a continuación:

a) Garantía de un (1) año en repuestos y mano de obra MÁS garantía de un (1) año adicional en repuestos únicamente:

Elementos de tostadoras con banda de avance (recubiertos con metal)

Elementos de cajones térmicos (recubiertos con metal)

Rodillos y correderas de cajones de cajones térmicos

Elementos de calentadores de banda (recubiertos con metal)

Elementos de calentadores expositores (recubiertos con metal, aire caliente)

Elementos de vitrinas de mantenimiento (recubiertos con metal, aire caliente)

Elementos de Baños María: series HWB y HWBI (recubiertos con metal)

b) Garantía de un (1) año en repuestos y mano de obra MÁS garantía de cuatro (4) años en repuestos únicamente:

Tanques 3CS y FR

c) Garantía de un (1) año en repuestos y mano de obra MÁS garantía de nueve (9) años en repuestos únicamente:

Tanques de calentadores de refuerzo eléctricos

Tanques de calentadores de refuerzo a gas

d) Garantía de noventa (90) días solo para repuestos:

Repuestos

LAS GARANTÍAS ANTERIORES SON EXCLUSIVAS Y REEMPLAZAN A CUALQUIER OTRA GARANTÍA, EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA DE COMERCIALIZACIÓN O APTITUD PARA UN PROPÓSITO EN PARTICULAR O PATENTE U OTRA INFRACCIÓN A DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL.

Sin limitar la generalidad de lo anterior, DICHAS GARANTÍAS NO CUBREN:

Bombillas incandescentes recubiertas, luces fluorescentes, bombillas de lámparas de calor, bombillas halógenas recubiertas, bombillas de lámparas de calor halógenas, bombillas de xenón, tubos de luces LED, componentes de vidrio y fusibles; fallas de Productos en tanques de refuerzo, intercambiadores térmicos de tubos con aletas, u otros equipos para calentar agua causadas por calcificación, acumulación de sedimentos, ataques de sustancias químicas o congelamiento; o uso indebido, alteración o aplicación indebida, instalación incorrecta de los Productos o aplicación de un voltaje incorrecto.

2. Limitación de recursos y daños y perjuicios La responsabilidad de Hatco y el recurso exclusivo del Comprador a partir de aquí se limitan únicamente, a criterio de Hatco, a la reparación o sustitución de piezas o Productos nuevos o reacondicionados por parte de Hatco o de una agencia de servicio autorizada por Hatco (a excepción del caso en que el Comprador esté ubicado fuera de Estados Unidos, Canadá, Reino Unido o Australia, en cuyo caso la responsabilidad de Hatco y el recurso exclusivo del Comprador a partir de aquí se limitan únicamente a la sustitución de las piezas cubiertas por la garantía) en relación a cualquier reclamo realizado dentro del período de garantía correspondiente mencionado anteriormente. Hatco se reserva el derecho de aceptar o rechazar cualquier reclamo en forma total o parcial. En el contexto de esta Garantía limitada, el término “reacondicionado/a” es una pieza o un Producto restaurado a su estado original por Hatco o por una agencia de servicio autorizada por Hatco. Hatco no aceptará la devolución de ningún Producto sin la previa aprobación por escrito por parte de Hatco, y todas las devoluciones aprobadas serán a cargo del Comprador únicamente.

HATCO NO SERÁ RESPONSABLE, BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA, POR DAÑOS Y PERJUICIOS CONSECUENTES O INCIDENTALES, INCLUIDOS, ENTRE OTROS, COSTOS DE MANO DE OBRA O LUCRO CESANTE A RAÍZ DEL USO O DE LA IMPOSIBILIDAD DE USO DE LOS PRODUCTOS U OCASIONADOS POR LA INCORPORACIÓN DE LOS PRODUCTOS COMO COMPONENTES DE CUALQUIER OTRO PRODUCTO O MERCANCÍA.